Dans le cadre de son activité, le site www.lesrousses.com est amené à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de “données personnelles”. Station des Rousses attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.
Données personnelles
Sur le site web https://www.lesrousses.com et nos réseaux sociaux Station des Rousses, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :
- Les données transmises directement
Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom » et « email ». Elles peuvent être exploitées par Station des Rousses, les marques dont elle a la charge dont notamment les marques Jura sur Léman et Sogestar dans le cadre d’opérations qui revêtent un caractère exceptionnel. - Les données collectées automatiquement
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Utilisation des données
Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Station des Rousses responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.
Base légale
Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.
Durée de conservation
Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.
Cookies
Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :
- Cookies Google Analytics : Web analytics et remarketing
Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.
Contact délégué à la protection des données
Ronan CAILLEAUD qualite@sogestar.com
Utilisation du chatbot et conformité au RIA européen
Notre site www.lesrousses.com utilise un chatbot basé sur l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des visiteurs. Conformément au Règlement sur l’Intelligence Artificielle (RIA) de l’Union européenne, nous tenons à vous informer des éléments suivants :
Nature du système
Le chatbot est un système d’IA conçu pour interagir avec les utilisateurs et fournir des informations sur le territoire de la Station des Rousses dans le Jura. Il s’agit d’un système à risque spécifique en matière de transparence selon la classification du RIA.
Transparence
Nous nous engageons à être transparents sur l’utilisation de l’IA. Les utilisateurs sont informés qu’ils interagissent avec un système automatisé et non avec un humain.
Données et confidentialité
Le chatbot traite uniquement les données nécessaires à son fonctionnement. Aucune donnée personnelle n’est collectée sans votre consentement explicite. Les conversations ne sont pas nominatives et ne permettent pas d’identifier les utilisateurs. Cependant, elles sont enregistrées à des fins d’amélioration du système.
Limites et supervision humaine
Bien que le chatbot soit conçu pour fournir des informations précises, il peut commettre des erreurs. En cas de doute, vérifiez par vous-même l’information en contactant éventuellement l’office de tourisme de la Station des Rousses. Un contrôle humain régulier est effectué pour vérifier et améliorer ses performances.
Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de ne pas utiliser le chatbot et d’accéder aux informations par d’autres moyens sur notre site. Vous pouvez également demander des explications sur les réponses fournies par le chatbot.
Amélioration continue
Nous nous engageons à mettre à jour régulièrement notre système pour garantir sa conformité avec les évolutions du RIA et améliorer son efficacité et sa sécurité.
Pour toute question concernant l’utilisation de l’IA sur notre site, veuillez contacter un(e) conseiller(e) en séjour de l’office du tourisme à l’adresse infos@lesrousses.com.
