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Qualitätssiegel und ISO-Normen

Qualitätssiegel "Flocon Vert"

Der Ferienort Les Rousses erfüllt die 31 Kriterien des Qualitätssiegels „Flocon Vert“.
Dabei stehen drei Aktionen besonders im Mittelpunkt, welche die engagierte Pionierpolitik des Ferienorts verkörpern.
Mehr Infos auf http://www.flocon-vert.org/projects/lesrousses/ 

Gütesiegel « Qualité Tourisme » :

Dieses Label wurde im April 2016 für die Freizeitaktivitäten verliehen. Die Prüfungen wurden durch sog. Mystery-Shopper vorgenommen (Erneuerung alle 3 Jahre, 350 Krite-rien). Nachfolgend die Liste der Kriterien:

- Die Qualität der Leistungen,
- Eine besondere Betonung lokaler Ressourcen, Produkte und touristischer Sehenswürdig-keiten,

- Verläßliche und klare, präzise und umfassende Informationen, 
- Eine persönliche, zuvorkommende und freundliche Begrüßung, 
- Kompetentes, reaktionsschnelles und aufgeschlossenes Personal, 
- Optimaler Komfort, 
- Saubere, gepflegte Räumlichkeiten mit ordentlicher Ausstattung, 
- Guter Zugang für Personen mit spezifischen Bedürfnissen,
- Ökologisches Engagement mit umweltbewußten Vorgehensweisen.

Mehr Informationen unter : http://www.entreprises.gouv.fr/marques-nationales-tourisme/presentation-la-marque-qualite-tourisme 

Tourismus und Handicaps

Das Tourismusbüro von Les Rousses möchtet ein richtiges Angebot für Menschen mit Behinderung entwickeln (Aktivitäten, Unterkünfte, Dienstleistungen).

Es hat die Marke Tourismus und Handicaps bekommen: http://www.tourisme-handicaps.org/ 

Es ermuntert auch seine Partners die Marke zu erhalten. 

In dieser Broschüre finden Sie alle die markierte Stehen im Jura Departement

Um die markierte Stehen in Frankreich zu finden: http://dgcisth.armadillo.fr/app/photopro.sk/handicap/

Zertifiziert nach ISO 14001

Nachdem die Gesellschaft zur Verwaltung der „Ferienregion Les Rousses“ im Frühjar 2006 mit dem ISO Zertifikat 9001 ausgezeichnet wurde, sollte sie auch mit dem ISO Zertifikat 14001 ausgezeichnet werden.
Respektvoll bedacht auf ihr natürliches Erbe, aber auch darauf, ihre Gäste in diesem geschützten Gebiet Willkommen zu heißen, wollte die Ferienregion dieses Vorhaben angehen.

Hier eine knappe Erklärung der ISO Norm 14001, um die Vorteile dieser Zertifizierung herauszustellen:
Die Norm ISO 14001 ist eine internationale Referenz (verwendet in 162 Ländern), die sich auf das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung der umwelttechnischen Leistung durch die Kontrolle aller Aktivitäten der Firma und deren Wirkung auf die Natur stützt.
Sie legt hierbei ein doppeltes Engagement zu Grunde, zum einen das des kontinuierlichen Fortschritts sowie das der Einhaltung der geltenden Regeln. Sie erlaubt es, ein Umweltmanagement einzusetzen, sodass die Rückverfolgbarkeit aller Aktivitäten ermöglicht sowie die Glaubwürdigkeit gegenüber einem externen Prüfer erbracht wird. Zur Information, nur 25% der Skigebietsunterhalter sind mit diesem Zertifikat ausgezeichnet worden (Quelle: DSF, Domaine Skiable de France).

Die Vorteile einer Zertifizierung nach ISO 14001:
Die Zertifizierung nach ISO 14001 sagt nicht, dass das Unternehmen perfekt ist hinsichtlich seines Niveaus des Umweltschutzes, doch zeigt sie an, dass ein spezielles Umweltmanagement im Unternehmen etabliert wurde, um die Folgen jeglicher Aktivitäten des Unternehmens auf die Umwelt zu minimieren. Dabei sollen Fehlfunktionen erkannt und stetige Verbesserungen gezeigt werden (Es handelt sich nicht um ein „Bio“ Skigebiet).

Für weitere Informationen steht Ihnen unser Zuständiger für Qualität und Umwelt, Ronan Cailleaud zur Verfügung. Email : r.cailleaud@sogestar.com.

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