Willkommen

Klassifizierung und Verpflichtungen des Tourismusbüros

Das Tourismusbüro von Les Rousses gehört zum nationalen Verband der Tourismusbüros Frankreichs. Es wurde in die Kategorie I, dem höchsten Dienstleistungsniveau in einem Tourismusbüro, eingestuft. Der Klassifizierungserlass wurde vom Präfekten des Departements Jura am 30. August 2013 veröffentlicht und ist 5 Jahre gültig. Dementsprechend ist das Tourismusbüro von Les Rousses das erste Tourismusbüro des Departements Jura, das ein solches Klassifizerungsniveau erreicht.

Diese Auszeichnung bescheinigt die Professionalität unseres Tourismusbüros im Bereich Empfang, Informationsverbreitung, Werbung für den Ferienort, lokale Entwicklung, Freizeitangebote und Beratung der Urlauber wie auch der wirtschaftlichen Tourismusakteure.

Diese Kategorie I bedeutet, dass sich das Tourismusbüro verpflichtet:
- Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung zu stellen
- Ihnen bei Ihrer Suche, Ihren Vorhaben, Anfragen zur Seite zu stehen
- Ihnen ein Mobiliar zum Sitzen anzubieten
- Sie kostenlos über das lokale touristische Angebot zu informieren
- Die Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen anzugeben und anzuschlagen
- Ihnen einen Internetzugang über WLAN bereitzustellen
- Mindestens 305 Tage im Jahr einschließlich Samstag und Sonntag während der Hochsaison oder der Veranstaltungszeit geöffnet zu haben
- Ganzjährig auf Ihre Anfragen zu antworten
- Einen ständigen Empfang durch Mitarbeiter, die mindestens zwei Fremdsprachen sprechen, zu gewährleisten
- Die Bereitstellung von touristischen Karten, Plänen und Führern in gedruckter Form zu gewährleisten
- Ihnen den Zugang zu einer spezifischen, dreisprachigen Website mit eingebetteten Informationsträgern zu ermöglichen
- Die touristischen Informationen auch in gedruckter Form in mindestens zwei Fremdsprachen zu veröffentlichen und zwar bezüglich:
          - aller klassifizierten Ferienunterkünfte unter Angabe von zumindest dem Namen der Unterkunft, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Adresse der Website, Telefonnummern, Klassifizierungsniveau
          - der Baudenkmäler, der kulturellen oder natürlichen Sehenswürdigkeiten oder Freizeitstätten ggf.unter Angabe der üblichen Preise, der Öffnungszeiten, der Website und der Postanschrift sowie der Telefonnummern
          - der Events und Veranstaltungen
          - der Notrufnummern
- Seine touristischen Informationen jährlich zu aktualisieren
- Im Außenbereich die Notrufnummern anzuschlagen
- Alle qualifizierten Angebote des in den Zuständigkeitsbereich fallenden Gebiets für alle Kundenkategorien zu präsentieren
- Ihnen die Möglichkeit zur Abfrage der Verfügbarkeit der klassifizierten Unterkünfte zu geben
- Ihre Beschwerden zu bearbeiten und Ihre Zufriedenheit zu messen
- Ihnen einen touristischen Informationsservice anzubieten, der die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netzwerke, Mobilfunk, Geolokalisierung etc.) einbezieht
- Den Anforderungen der Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 14001 zu genügen
- Ihnen einen Urlaubsberater zur Seite zu stellen
- Die Zuverlässigkeit und die Aktualität der Informationen zum lokalen touristischen Angebot zu garantieren.

Reservierung

Reservierung!
  • GESCHÄFTE UND DIENSTLEISTUNGEN
    • Babysitting, Kinderbetreuungsstätten
    • Nahrungsmittel
    • Andere Geschäfte und Dienstleistungen
    • Hausrat, Deko-Objekte, Souvenirs
    • Bekleidung, Accessoires, Schmuck
    • Freizeitartikel, Bücher, Spielzeug, Fotos
    • Sportgeschäfte und Verleih von Ausrüstung
    • Gesundheit
  • AKTIVITÄTEN
    • Touren im Sommer
    • Fahrrad und Mountainbike
    • Reitzentren
    • Wellness und Schwimmbäder
    • Nervenkitzel
    • Golfplätze
    • Schlittenhunde im Sommer
    • Skischulen
    • Museen und Kunsthandwerker
    • Kino und Büchereien
  • Im Umkreis
    • Wellness
    • Sensation
    • Museen und Kunsthandwerker
    • Wellness
    • Reitzentren
    • Schlittenhunde
    • Wildparks
  • UNTERKUNFT
    • Ferienunterkünfte
    • Hotels
    • Bed and Breakfast und Fremdenzimmer
    • Ferienzentren
    • Herbergen und Hütten
    • Unterkünfte in der Nähe
  • SONSTIGES
    • Tourismusbüros
    • Picknickräume